Tutti i visitatori del mondo non valgono nulla se il tuo sito web non li coinvolge. Alla fine abbiamo bisogno che gli esseri umani agiscano. Per questo i motori di ricerca e l’AI mettono gli esseri umani al primo posto, misurando il valore e il posizionamento di un sito in base all’utilità e all’attrattiva che ha per le persone reali.

Il mondo sta cambiando rapidamente ed è facile avere paura di rimanere indietro o di perdere delle opportunità. Molte persone non hanno ancora soddisfatto i requisiti della SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) e ora si rendono conto che devono anche iniziare a ottimizzare il loro sito web per l’AI. Alcuni si chiedono persino se un sito web sia ancora necessario! Quindi, se non sei sicuro, leggi assolutamente il mio articolo recente I Siti Web Sono Ancora Rilevanti Nell’Era dell’AI? dove spiego perché un sito è oggi più importante che mai nell’era dell’AI. E come vedrai qui sotto, l’ottimizzazione per gli esseri umani resta il fattore più importante per determinare come ti posizioni nella SEO e come l’AI ti rappresenterà al mondo.

Aumentare il Traffico vs Aumentare le Conversioni

La prima cosa da capire è che convertire nuovi clienti è un lungo processo a imbuto. Se una parte di quel percorso si rompe, tutto il tempo, l’energia, le risorse e il denaro investiti vengono sprecati. Potresti pensare di poter realizzare più traffico al tuo sito tramite SEO, Social Media e ora AI. Ma cosa succede quando esseri umani leggono davvero quel confronto riassuntivo dell’AI tra la tua azienda e un concorrente: sarà accurato e convincente? Cosa succede quando esseri umani arrivano finalmente al tuo sito? Catturerai la loro attenzione nei primi 5 secondi? E poi, se ti concedono 60 secondi per la tua presentazione breve e persuasiva, il tuo sito guadagnerà la loro fiducia, spiegherà la tua proposta di valore principale e li inviterà a un’azione specifica (prima che vengano interrotti o distratti)?

Il traffico da solo non ha senso. L’ottimizzazione per gli esseri umani è l’ultimo miglio critico del tuo flusso di marketing e vendite. Un intero sito web, o una landing page personalizzata per pubblici specifici o campagne di marketing, deve essere ottimizzato attraverso strategia aziendale, scrittura coinvolgente e design persuasivo. Per gli esseri umani.

Ma ai robot interessa il design?

Come abbiamo detto, il tuo sito e le tue landing page devono essere ottimizzati per gli esseri umani, in modo da convertire davvero le persone che arrivano da motori di ricerca, social media, annunci, biglietti da visita e passaparola. Ma devi capire che sì, anche per i bot di Google il design è in realtà uno dei parametri importanti considerati per il posizionamento SEO e la valutazione dell’autorevolezza.

Nei primi ingenui giorni di Internet, Google si fidava degli sviluppatori web che aggiungevano parole chiave nei meta tag come segnale del contenuto della pagina. Ma era troppo facile da abusare, quindi Google ha iniziato a ignorare completamente i meta dati e a concentrarsi solo sui contenuti visibili della pagina. Per molti anni la migliore modalità è stata “scrivi contenuti utili per le persone”, così la gente ha iniziato a produrre articoli lunghi, ricchi di parole chiave e su argomenti interessanti per il loro pubblico. Questo catturava traffico SEO e stabiliva la tua autorità su un tema. Ma anche questo è stato abusato, e Internet si è riempita di troppi articoli gonfiati sullo stesso argomento, tanto che ora Google spesso non indicizza neanche il tuo bellissimo articolo perché ne ha già migliaia in archivio.

Ricorda, l’intero modello di business di Google si basa su una promessa agli esseri umani: ti daremo il miglior sito che corrisponde alla tua intenzione. Ad ogni evoluzione, Google si è concentrato su modi sempre più avanzati per basare le classifiche sull’utilità per le persone. Negli ultimi 5 anni Google ha chiarito apertamente che utilizza il Design (UX - User Experience) nel suo algoritmo di ranking, che include tempi di caricamento della pagina, compatibilità mobile, stabilità del layout, leggibilità e molti altri parametri fondamentali.

Ma ora si passa al livello successivo, perché Google è finalmente in grado di usare l’AI per simulare l’esperienza reale degli esseri umani. Questo significa che danno priorità ai siti che sono emozionalmente coinvolgenti, scritti in modo conciso, ben progettati e con contenuti utili per le persone. Quindi un buon design è oggi più critico che mai!

Ma l’AI manderà persone al mio sito?

L’AI sta rivoluzionando il modo in cui le persone cercano informazioni. Invece di ricevere un elenco di 10 siti che devi visitare, leggere velocemente e confrontare, l’AI riassumerà tutte le conoscenze umane per te. Quindi, in generale, l’AI non invia direttamente traffico al tuo sito come primo risultato. Ma il tuo sito resta fondamentale perché è la principale fonte autorevole di informazioni sulla tua attività! Un sito ben fatto diventa un corso di formazione per garantire che l’AI diventi un potente agente di vendita per il tuo business (vedi il mio ultimo articolo per i dettagli).

Per trarre davvero beneficio dall’AI, devi andare oltre un semplice cartellone digitale. Il tuo sito dovrebbe contenere tutte le conoscenze necessarie per formare un agente di vendita AI, in modo che possa spiegare la tua attività nei dettagli. L’AI deve essere in grado di spiegare le tue proposte di valore principali. L’AI deve poterti confrontare con i tuoi concorrenti, mostrare perché sei unico, indicare quali clienti di nicchia beneficiano di diverse funzionalità, suggerire il prodotto migliore per le loro esigenze specifiche, rispondere a domande, superare obiezioni, fare leva sulle emozioni.

Fare i Conti con i Tassi di Conversione

Se il tuo sito ha formato con successo un agente AI di vendita, o ha ottenuto un ottimo posizionamento con la SEO, o hai una strategia social attiva, o stai saltando le tappe con la pubblicità a pagamento, alla fine c’è sempre un costo reale per acquisire nuovi visitatori. E alla fine di quell’imbuto un essere umano deve agire. Quindi un sito ottimizzato per le persone è fondamentale per ogni strategia aziendale. 

I costi dei vari canali possono variare, ma come proxy semplice per tutti puoi stimare il prezzo di quello sforzo in base al Costo Per Clic (CPC) degli annunci a pagamento. Considera una tipica campagna pubblicitaria che prende di mira un pubblico e lo manda a una landing page del tuo sito (sperando che agisca). 

• Costo Per Clic (CPC): 2 $

• Tasso di Conversione: 0,1% (una vendita ogni 1.000 visitatori)

• Visitatori da 1000 $ di annunci: 500

• Costo di Acquisizione Cliente (CAC): 2.000 $

• Valore a Vita del Cliente (LVC): 2.000 $

• ROI: Zero.

In questo scenario hai speso 1 $ per guadagnare 1 $, e non hai nemmeno conteggiato i costi generali. Forse hai beneficiato un po’ di notorietà sul mercato.

Ma se riuscissi ad aumentare il tuo tasso di conversione anche solo allo 0,2%, raddoppieresti il tuo budget di marketing e/o le tue vendite. Ora il tuo Costo di Acquisizione Cliente (CAC) è 1.000 $, spendi 1 $ e ne guadagni 2. È un affare che qualsiasi azienda accetterebbe!

Come ci arrivi? Creando una landing page ottimizzata per le persone, contenuti strategici, scrittura coinvolgente, ottimo design e call to action chiare. E la buona notizia è che questa non è solo positivo per le persone, ma anche per SEO e AI, che non saranno mai agenti di vendita migliori di come li allena il tuo sito.

Cos’è l’Ottimizzazione per gli Umani

La buona notizia è che se crei un sito bello, coinvolgente e utile per le persone, garantirai anche che abbia autorevolezza e posizionamento SEO e che sia un potente corso di formazione per l’AI. Quindi come viene esattamente ottimizzato un sito o una landing page per gli esseri umani?

Il libro dell’economista comportamentale Dan Ariely Predictably Irrational dimostra chiaramente che le persone non prendono decisioni razionali. Guardano di sfuggita. Scorrono. Provano emozioni. E poi agiscono. Un buon marketing è psicologia, realizzata tramite scrittura strategica e ottimo design. Se i tuoi contenuti non sono strategici, precisi, coinvolgenti, o non risuonano emotivamente facendo leva su paure, speranze o problemi reali—li perdi. Chiudono la scheda e passano oltre.

Quindi il tuo compito non è solo informare. Il tuo compito è coinvolgere. Questo richiede l’attenzione al dettaglio di un regista per ogni pixel della pagina:

• Taglia tutti i riempitivi perché ogni secondo conta.

• I concetti devono essere suddivisi in idee accattivanti e facili da digerire.

• I titoli devono essere brevi e provocatori.

• Le sezioni devono essere ordinate per trascinare i visitatori attraverso una storia avvincente.

• Icone, immagini e spazi bianchi devono essere usati come punteggiatura e pause per riflettere.

• Includi prove sociali (testimonianze, riconoscimenti).

• Le call to action devono essere presentate come soluzioni uniche in risposta a ogni nuova idea.

Non dire loro di “Sfogliare Prodotti” passivamente. Dì loro “Inizia a Dormire Meglio Stanotte”. Questa è motivazione personale.

Testare e Iterare per il Massimo Profitto

Il tuo sito dovrebbe essere una parte fondamentale della tua strategia aziendale. Non una passività, ma un asset, una macchina che genera entrate. Ma come qualsiasi macchina, le sue prestazioni dipendono da design e calibrazione.

Le aziende serie fanno A/B test su tutto: titoli, colori dei pulsanti, posizionamento delle immagini, ordine dei contenuti. A volte una modifica di 3 parole può raddoppiare le entrate.

È impegnativo e costoso, ma se stai per spendere migliaia di dollari in marketing, SEO, annunci, social media, ecc., il piccolo costo di ottimizzazione che aumenta i tassi di conversione si ripaga ampiamente. 

Conclusione

Ricorda: ogni visitatore ha un valore che rappresenta un costo che hai sostenuto a un certo punto della tua pipeline di vendita. Minimizza gli sprechi e riduci il numero di visitatori che abbandonano. 

Progetta per gli umani. Scrivi per gli umani. Ottimizza per gli umani. I robot seguiranno.

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E non devi farlo da solo, prenota una chiamata se hai bisogno di aiuto per organizzare la tua strategia di contenuto e creare landing page che convertono.